| |||||
МЕНЮ
| Управление персоналомочевиден: деньги – вот главный стимул человека в работе. И сегодня многие руководители придерживаются именно такой точки зрения, хотя известно, что в ряде случаев человек может самозабвенно трудиться, даже если зарплата его явно не удовлетворяет. С другой стороны, за какую-то работу многие люди не возьмутся ни за какие деньги. Значит, в трудовой мотивации, определяющий как выбор места работы, так и отношение к труду, есть что-то кроме денег. Рассмотрению проблемы трудовой мотивации и того, как она связана с рабочим поведением, посвящена данная глава. В итоге можно констатировать, что «человеческий фактор» играет решающую роль в любом производственном процессе. Технологии процесса управления персоналом оказывают решающее значение на результаты работы в целом. Список использованной литературы: 1. Барков С.А. Управление персоналом. – М.: ЮристЪ, 2001. – 451 с. [12] 2. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Питер Ройш. Управление персоналом. – Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2002. – 352 с. 3. Беляцкий Н.П., Ройш П., Суша Н.В. Техника работы менеджера. – Мн.: Книжный дом, 1998. – 255 с. 4. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. Пособие по кадровой работе. – М.: ЮристЪ, 2001. – 496 с. 5. Вильховченко Э.О. О «посттейлоризме» и «человеческом капитале» // МЭ и МО. – 1998. - № 11. – С. 3-5 [1] 6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: ЮристЪ, 1998. – 271 с. 7. Волков И.П. Руководителю о человеческом факторе. – СПб: «Питер», 1998. – 211 с. 8. Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 472 с. 9. Герчиков Д.В. Миссия организации и особенности политики управления персоналом // Управление персоналом. – 1999. – № 12. – С. 6-8. 10. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2000. – 321 с. [6] 11. Грачев М.В. Супер-кадры. – М.: Финпресс, 2000. – 377 с. 12. Григорьев В. Универсальный ключ // Службы кадров. – 2001. – № 4. – С. 12-14. 13. Денисов В., Филиппов А. Управление персоналом в быстрорастущих компаниях // Кадры. – 1999. – № 11. – С. 16-17. 14. Егошин А.П. Управление персоналом. – Новгород: Издательство «Март», 2000. – 238 с. 15. Ефремов В.С. Стратегическое управление в контексте организационного развития // Менеджмент в России и за рубежом. – 1999. – № 1. – С. 17- 21. 16. Жариков Е.С. Психология управления. – М.: Проспект, 1998. – 298 с. 17. Иванов В.Н., Пойрушев В.И., Гладышев А.Г. Основы социального управления. – М.: ЮристЪ, 2001. – 314 с. 18. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. – М.: Гардарике, 1999. – 315 с. [9] 19. Кабушкин Н.Н. Основы кадрового менеджмента. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 378 с. 20. Кибалов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом на предприятии. – М.: Дело, 1999. – 412 с. [7] 21. Кнорринг А.И. Теория, практика и искусство управления. – М.: Дело, 1999. – 199 с. 22. Кондраков Н.П. Эккаунтинг для менеджеров. – М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-синтез», 1998. – 296 с. 23. Кочеткова А.И. Психологические основы управления персоналом. – М.: Зерцало, 1999. – 303 с. 24. Кравченко А.И. Трудовые организации: структура организации, поведения. – М.: ЮристЪ, 2001. – 114 с. 25. Кричевский Р.А. Если вы руководитель. – М.: Проспект, 2001. – 301 с. [10]. 26. Лисько М., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. – М.: Высшая школа, 2002. – 374 с. 27. Лифинец А.С. Основы управления персоналом. – Иваново: Дом книги, 2000. – 256 с. [14] 28. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. – М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел- синтез», 2001. – 368 с. 29. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. – М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-синтез», 2001. – 376 с. 30. Макаров С.Ф. Менеджер за работой. – М.: ЮристЪ, 2003. – 291 с. [15]. 31. Маслов Е.В. Управление персоналом. – Новосибирск: Рассвет, 2000. – 309 с. 32. Маусов Н. Менеджмент персонала – ключевое звено внутрифирменного управления // Проблемы теории и практики управления. – 2001. – № 6. – С. 8-12 [5]. 33. Мерсер Д. Управление в самой преуспевающей корпорации мира. – М.: Высшая школа, 1998. – 501 с. [3]. 34. Мескон Н., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2002. – 426 с. 35. Олкок Д. Управление временем и рабочей нагрузкой. – М.: Зерцало, 1998. – 198 с. 36. Патнэм Р. Процветающая комьюнити, социальный капитал и общественная жизнь // МЭ и МО. – 2000. – № 4. – С. 12-16 [4]. 37. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 250 с. 38. Семенов А. Посттейлоризм и теория человеческого капитала // МЭ и МО. – 1999. – № 9. – С. 3-9. 39. Социология и психология управления / Под ред. Епифанцева С.Н. – Ростов- на-Дону: Феникс, 2001. – 203 с. 40. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. – М.: Высшая школа, 2000. – 362 с. 41. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. 2-е изд. – М.: Финпресс, 2000. – 203 с. 42. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. – М.: Дело, 1999. – 515 с. 43. Управление персоналом организации / Под ред. Кибалова А.Я. – М.: Гардарике, 2001. – 398 с. [11] 44. Управление развитием производства в промышленных концернах США / Под ред. Васильевой Ю.П. – М.: Гардарике, 1999. – 687 с. [13]. 45. Цветаев В.М. Управление персоналом. – СПб: Питер, 2001. – 301 с. 46. Чернышев В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении. – СПб: Изд- во АЛЬФА, 1998. – 250 с. 47. Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех. Психология бизнеса. – М.: Финпресс, 2000. – 306 с. 48. Шекшня С.В. Управление персоналом в современных организациях. – М.: ЮристЪ, 1998. – 268 с. 49. Шкатулла В.И. Структура кадровой службы в современных условиях. – М.: Зерцало, 1998. – 348 с. 50. Шребер Г.А. Руководитель сообразно ситуации. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 251 с. 51. Щекин Г. Профессия – менеджер по кадрам. – М.: Дело, 2002. – 213 с. Приложение 1 Таблица 1 Особенности управления человеческими ресурсами |Управление кадрами |Управление человеческими ресурсами| |Вертикальное управление |Горизонтальное управление и забота| |подчиненными, «кадры» - отдельная |о всех ресурсах, акцент на | |функция |формирование команды | | | | |Централизованная кадровая функция, |Децентрализованная кадровая | |которую выполняет «отдел кадров»; |функция реализуется в линейном | |специалисты планируют, мотивируют и |управлении. Последнее отвечает за | |т.д. Персоналом же управляют |управление всеми ресурсами | |линейные руководители |подразделения и за достижение | | |целей. Специалисты по персоналу | | |оказывают поддержку линейному | | |менеджменту. | | | | |Кадровое планирование – следствие |Планирование человеческих ресурсов| |производственного плана и реакция на|полностью интегрировано в | |него, связь односторонняя. |корпоративное планирование; связь | | |двусторонняя. | | | | |Цель – обеспечить наличие нужных |Цель – совмещение имеющихся | |людей в нужном месте, в нужное время|человеческих ресурсов, | |и освобождение ненужных людей. С |квалификации и потенциалов со | |сотрудниками обращаются как с |стратегией и целями компании. С | |«фактором производства», их |сотрудниками обращаются как с | |«расставляют», как фигуры в |объектом корпоративной стратегии и| |шахматах. |инвестиций, фактором преимущества | | |в конкурентной борьбе. | | | | | |Управление человеческими ресурсами| |Кадровая политика направлена на |нацелено на развитие целостной, | |достижение компромисса между |сильной корпоративной культуры и | |экономическими и социальными |балансирование текущих | |партнерами. |потребностей интегрированной | | |организации с окружающей деловой | | |средой | Приложение 2 Таблица 2 Важнейшие стадии развития управления персоналом |Стадии |Основные |Основные | |развития|характеристики |характеристики управления | | |компании |персоналом | |компании| | | |I |Компания только создана, |Ведение личных дел, оплата труда, | |Зарожде-|отличается |наем и увольнение; УП часто не | |ние |предпринимательством и |формальное, размытое; все дела | |компании|управляется собственником |ведутся вручную | |II |Происходит техническая |Поиск нужных работников для | |Функцион|специализация; растут |поддержки роста; тренинг для | |альный |подразделения, |специфических должностей; | |Рост |производственные линии и |появляется начальник отдела | | |рынок; оргструктура |кадров; обработка данных по | | |формализована |зарплате и некоторых других | | | |автоматизируется. Корпоративная | | | |культура еще не становится частью | | | |УП | |III |Рациональная |Управляющий персоналом с более | |Контроли|администрация; |высоким статусом; большая | |руемый |профессионализация |автоматизация кадровой информации,| |рост |управления дефицитными | | | |ресурсами; покупаются |включая квалификационные профили; | | |другие фирмы, |рост профессионализма; кадровая | | |диверсифицируется |функция постепенно интегрируется в| | |производство; усиливаются |окружающую деловую среду, лучше | | |конкуренция за ресурсы и |осведомлена о ней; УП становится | | |контроль за инвестициями |более | | | |ориентированным на конечные | | | |результаты бизнеса | |IV |Диверсификация, |УП ориентировано на интеграцию | |Функцион|децентрализация, |различных функций (тренинг, | |альная |структура организации |вознаграждение, наем и увольнение,| |интеграц|строится вокруг продуктов | | |ия |и центров прибыли, |коммуникация и т.д.); расширение | | |проектное и матричное |кооперации с другими менеджерами; | | |управление; больше |долгосрочное планирование; | | |внимания уделяется |междисциплинарные проекты; акцент | | |интеграции; оргструктура |на производительность, | | |более плоская и |эффективность, гибкость; широко | | |горизонтальная |применяется информационная | | | |технология в планировании, анализе| | | |и оценке; развитие интеграционных | | | |квалификаций; внешние колебания | | | |деловой среды известны и | | | |интегрированы в управление | | | |изменениями. Практика УП | | | |отработана | |V |Сотрудничество, групповая |УП построено вокруг стратегии | |Стратеги|культура; |компании и является ее составной | |ческая |межфункциональная |частью; систематический анализ | |интеграц|горизонтальная интеграция;|внешней среды и оценка ее | |ия |большая адаптируемость к |возможного воздействия; активная | | |частым изменениям; |роль в принятии управленческих | | |стратегическое |решений; долгосрочное планирование| | |планирование; структура |развития персонала; акцент на | | |строится вокруг центров |эффективность, УЧР входит в | | |прибыли, обслуживаемых |компетенцию президента компании | | |местными и функциональными|или его первого заместителя | | |менеджерами и их командами| | Приложение 3 Таблица 3 Оценка результатов работы предприятия Оценка результатов __________________ ________________________ (имя) (период оценки) ___________________________________________________ (вид деятельности) (сфера) |Критерии |Результат | | |Наилучши|Отличны|Хороший|Нормальны|Плохой | | |й |й | |й | | | |5 |4 |3 |2 |1 | |1. Качество работы | |Использование результата | | | | | | |Соблюдение предписаний и | | | | | | |инструкций | | | | | | |Общение со средствами | | | | | | |производства | | | | | | |Порядок на рабочем месте | | | | | | |Профессиональное мастерство| | | | | | | | | | | | | |Профессиональные знания | | | | | | |Исправление брака, | | | | | | |рекламации | | | | | | |2. Объемы работ | |Затраты времени на работу | | | | | | |без брака | | | | | | |Выдержка | | | | | | |Выносливость | | | | | | |Соблюдение сроков | | | | | | |3. Поведение на рабочем месте | |Осознание затрат | | | | | | |Надежность | | | | | | |Сотрудничество | | | | | | |Инициатива, | | | | | | |рационализаторские | | | | | | |предложения | | | | | | |Возможность использования | | | | | | |на других рабочих местах | | | | | | |Готовность нести | | | | | | |ответственность | | | | | | |4. Руководство (для руководителей) | |Планирование, оперативное | | | | | | |управление, делегирование | | | | | | |полномочий | | | | | | |Наблюдение и контроль | | | | | | |Успех проведения, мотивация| | | | | | |сотрудников | | | | | | |Информация | | | | | | |Содействие сотрудникам | | | | | | |Дифференцированность оценки| | | | | | | | | | | | | |Сотрудничество на равных | | | | | | Примечание: следует учитывать только те критерии, которые являются важными для данного рабочего места. Общая оценка по четырем группам критериев не должна быть средней арифметической оценкой отдельных критериев. Приложение 4 Таблица 4 Лист оценки результатов труда фирмы «Бош» |Дата |Вернуть через |Вернуть до | |составления |(кого) |(дата) | |Фамилия |Дата рождения |Личный номер | |Отдел |Должность | |1. Деятельность |Период оценки | |2. Оценка результатов |Ступени | |Критерии оценки |оценки | |Профессиональные знания, навыки | | | |А|Б|В|Г|Д | | | | | | | | |Поведение на рабочем месте |Готовность работать, инициатива | | |Методика работы | | |Темп работы | | |Аккуратность в работе | |Личностные факторы, влияющие на |Сообразительность | |результаты труда |Компетентность | | |Готовность нести ответственность | | |Выносливость | | |Готовность к сотрудничеству | | |Контактность | |Управленческие способности |Постановка целей и информация | | |Делегирование заданий | | |Руководство и оценка сотрудников | | |Содействие сотрудникам | |Дополнительные факторы оценки |Интерес к дальнейшему обучению Да/Нет | | | | | |Знание языка 1) отл./хор./уд. | | |2) отл./хор./уд. | |3. Общая оценка |Превосходно | | |Очень хорошо | | |Хорошо | | |Удовлетворительно | | |Неудовлетворительно | |4. Выполнение поставленных задач (сравнение запланированных и полученных | |результатов) | |5. Цели, поставленные для следующего периода оценки | |6. Возможности сотрудника для дальнейшего развития | |7. Ознакомление / мнение сотрудника | Подпись руководителя Дата Подпись заместителя Дата Ответственное бюро Дата Дата Подпись ----------------------- [1] Вильховченко Э.О. «О «посттейлоризме» и «человеческом капитале» // МЭ и МО. – 1998, - №11 – С. 3-5. [2] Семенов А. «Посттейлоризм и теория человеческого капитала» // МЭ и МО, 1999 г. - №9 – С. 3-9. [3] Мерсер Д. Управление в самой преуспевающей корпорации в мире. – М.: Высш. школа, 1998. – С.11-13. [4] Патнэм Р. «Процветающая комьюнити, социальный капитал и общая жизнь» // МЭ и МО. – 2000. – №4, С.12-16. [5] Маусов Н. Менеджмент персонала – ключевое звено внутрифирменного управления // Проблемы теории и практики управления. – 2001. – №6. – С.8- 12. [6] Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ., 2000. – С.21- 23. [7] Кибалов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персонала на предприятии. Учебник для студ-ов. – М.: Дело. – 1999. – С.15-16 [8] Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р. Марра, Г.Шмидта, М.: Депо, 1999. – С. 26-28 [9] Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления, М.: Гардарики, 1999. – С.19-21. [10] Кричевский Р.А. Если Вы – руководитель. – М.: Проспект, 2001. [11] Управление персоналом. Учебник. / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Гардарики, 2001. – С. 35. 12 Барков С.А. Управление персоналом. – М.: ЮристЪ, 2001. – С. 43. 13 Управление развитием производства в пром. концернах США / Под ред. Ю.Н.Васильева. – М.: Гардарики, 1999. – С .29. 14 Лифинец А.С. Основы управления персоналом, Иваново: Дом книги, 2000. – С. 48 15 Макаров С.Ф. Менеджер за работой. – М.: ЮристЪ, 2003. – С .27. ----------------------- Настойчивость Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 |
ИНТЕРЕСНОЕ | |||
|