Прикладная социология 28 вопросов

на будущее и т.д. Вопросы о фактах поведения выявляют поступки, действия,

результаты деятельности людей. Вопросы о личности респондента выявляют его

личностные характеристики (пол, возраст и т.д.). Опрос по почте отличают от

анкетирования на месте: в первом случае ожидается возвращение опросного

листа по заранее оплаченному почтовому отправлению, во втором - анкетер сам

собирает заполненные листы. Важное преимущество почтового опроса -

простота организации. Нет надобности в подборе, обучении, контроле за

деятельностью большого количества анкетеров. Еще одним позитивным свойством

является возможность выбора респондентом наиболее удобного для него времени

заполнения анкеты. Вместе с тем почтовый опрос имеет и свои недостатки.

Основной из них - неполный возврат анкет, то есть не все респонденты

заполняют анкеты и отправляют их исследователям, поэтому может получиться

так, что мнения ответивших не совпадают с мнениями тех, кто воздержался от

участия в почтовом опросе. Разновидность почтового опроса - прессовый

опрос. В этом случае анкета печатается в газете или журнале. Существует два

вида такого опроса. Один - когда редакция обращается к анкетированию с

целью получения данных о своих читателях и их мнений о работе данного

печатного органа. Второй - когда через печатный орган изучается мнение по

какой-либо актуальной проблеме. Организация "раздаточного" анкетирования,

включая опросы по месту жительства, естественно, более трудоемка, чем,

например, опросы через прессу, также широко используемые в нашей и

зарубежной практике. Однако последние непредставительны в отношении многих

групп населения, так что скорее могут быть отнесены к приемам изучения

общественного мнения читателей данных изданий

18.Виды интервью, его достоинства и недостатки. Эффект интервьюера.

Интервью - проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой

контакт интервьюера с респондентом (опрашиваемом), причем запись ответов

последнего ведется либо интервьюером (его ассистентом), либо механически

(на пленку). При соблюдении надлежащих предосторожностей позволяет получить

не менее надежную информацию, чем при исследовании документов или

наблюдении. Искусство использования этого метода состоит в том, чтобы

знать, о чем спрашивать, как спрашивать, какие задавать вопросы и, наконец,

как убедиться в том, что можно верить, полученным ответам. Для

исследователя надо в первую очередь уяснить, что в опросе участвует не

"средний респондент", а живой, реальный человек одаренный сознанием и

самосознанием, который воздействует на социолога, так же как и социолог на

него. Респонденты не беспристрастные регистраторы своих знаний и мнений, а

живые люди, которым не чужды какие-то симпатии, предпочтения, опасения и

т.п. Поэтому, воспринимая вопросы, они на одни из них не могут ответить из-

за недостатка знаний, на другие - не хотят отвечать или отвечают

неискренне. В их основе лежит совокупность предлагаемых опрашиваемых

вопросов, ответы на которые и образуют первичную информацию. Интервью

представляет собой разновидность социально-психологического общения,

обусловленного рядом обстоятельств: содержанием интервью, то есть перечнем

вопросов, в которых реализован предмет исследования; качеством работы

интервьюера; психологическим состоянием респондента в момент проведения

опроса. Метод опроса, опирающийся на достаточное число обученных

интервьюеров, позволяет в максимально короткие сроки опрашивать довольно

большое количество респондентов и получать различную по своей природе

информацию. Однако, всегда следует учитывать возможное искажение

информации, связанное с особенностями процесса отражения различных сторон

социальной практики в сознании людей. В прикладной социологии различают три

вида интервью: формализованное, фокусированное и свободное. Формализованное

интервью - самая распространенная разновидность интервьюирования. В этом

случае общение интервьюера и респондента строго регламентировано детально

разработанными вопросником и инструкцией, предназначенной для интервьюера.

При использовании этого вида опроса интервьюер обязан точно придерживаться

формулировок вопросов и их последовательности. Фокусированное интервью -

следующая ступень, ведущая к уменьшению стандартизации поведения

интервьюера и опрашиваемого. Оно имеет своей целью сбор мнений, оценок по

поводу конкретной ситуации, явления, его последствии или причин.

Респондентов в этом виде интервью заранее знакомят с предметом беседы.

Предварительно заготавливают и вопросы для такого интервью, причем их

перечень для интервьюера обязателен: он может менять их последовательность

и формулировки, но по каждому вопросу должен получить информацию. Свободное

интервью отличается минимальной стандартизацией поведения интервьюера. Этот

вид опроса применяется в тех случаях, когда исследователь приступает к

определению проблемы исследования. Свободное интервью проводится без

заранее подготовленного вопросника или разработанного плана беседы;

определяется только тема интервью. Имеется множество разновидностей

интервью.

По содержанию беседы различают документальные интервью (изучение событий

прошлого, уточнение фактов) и интервью мнений, цель которого - выявление

оценок, взглядов, суждений; особо выделяются интервью со специалистами-

экспертами, причем организация и структура интервью со специалистами

существенно отличается от обычной системы опроса.

По технике проведения - делятся на свободные, нестандартизованные и

формализованные (а также полустандартизованные) интервью.

Свободные - длительная беседа (несколько часов) без строгой детализации

вопросов, но по общей программе ("путеводитель интервью"). Такие интервью

уместны на стадии разведки в формулятивном плане исследования.

Стандартизованные интервью предполагают, как и формализованное наблюдение,

детальную разработку всей процедуры, включая общий план беседы,

последовательность и конструкцию вопросов, варианты возможных ответов.

В зависимости от особенностей процедуры интервью может быть интенсивным

("клиническим" т.е. глубоким, длящимся иногда часами) и фокусированным на

выявление достаточно узкого круга реакций опрашиваемого. Цель клинического

интервью - получить информацию о внутренних мотивах, побуждениях,

склонностях опрашиваемого, а фокусированного - извлечь информацию о

реакциях субъекта на заданное воздействие. С его помощью изучают, например,

в какой мере человек реагирует на отдельные компоненты информации (из

массовой печати, лекции и т.п.). Причем текст информации предварительно

обрабатывают контент-анализом. В фокусированном интервью стремятся

определить, какие именно смысловые единицы анализа текста оказываются в

центре внимания опрошенных, какие - на периферии, и что вовсе не осталось в

памяти.

Так называемые ненаправленные интервью носят "терапевтический" характер.

Инициатива течения беседы принадлежит здесь самому респонденту, интервьюер

лишь помогает ему "излить душу".

Наконец, по способу организации интервью делятся на групповые и

индивидуальные. Первые применяются относительно редко, это планируемая

беседа, в процессе которой исследователь стремиться вызвать дискуссию в

группе. Методика проведения читательских конференций напоминает данную

процедуру. Телефонные интервью используются для быстрого зондажа мнений.

Интервью по месту работы, занятий, то есть в служебном помещении. Оно

наиболее целесообразно, когда изучаются производственные или учебные

коллективы, а предмет исследования связан с производственными или учебными

делами. Интервью по месту жительства. Оно становится предпочтительным, если

предмет опроса касается таких проблем, о которых удобнее поговорить в

неофициальной обстановке, свободной от влияния служебных или учебных

отношений.

При интервьюировании контакт между исследователем и респондентом

осуществляется при помощи интервьюера, который задает вопросы,

предусмотренные исследователем, организует и направляет беседу с каждым

отдельным человеком и фиксирует полученные ответы согласно инструкции. Этот

метод опроса требует больших затрат времени и средств, чем анкетирование,

но вместе с тем повышается надежность собираемых данных за счет уменьшения

числа неответивших и ошибок при заполнении вопросников. Эффект интревьюера

— это явление влияния личности исследователя на результаты. Влияние

проявляется в разговорном общении. Чем больше стандартизировано инт, тем

этот эффект меньше.

19.Наблюдение как метод сбора социологической информации. Разновидности

метода наблюдения.

Под наблюдением в социологии подразумевается прямая регистрация событий

очевидцем.

Наблюдение может носить различный характер. Иногда социолог самостоятельно

наблюдает происходящие события. Иногда он может пользоваться данными

наблюдений других лиц.

Наблюдение бывает простым и научным. Простое - это то, которое не подчинено

плану и ведется без определенно разработанной системы. Научное наблюдение

отличается тем, что:

а) Оно подчинено ясной исследовательской цели и четко сформулированным

задачам.

б) Научное наблюдение планируется по заранее обдуманной процедуре.

в) Все данные наблюдения фиксируются в протоколах или дневниках по

определенной системе.

г) Информация, полученная путем научного наблюдения, должна поддаваться

контролю на обоснованность и устойчивость.

Наблюдение классифицируется:

По степени формализованности выделяют неконтролируемое (или

нестандартизованное, бесструктурное) и контролируемое (стандартизованное,

структурное). В неконтролируемом наблюдении пользуются лишь принципиальным

планом, а при контролируемом - регистрируют события по детально

разработанной процедуре.

В зависимости от положения наблюдателя различают соучаствующее (или

включенное) и простое (невключенное) наблюдения. Во время включенного

наблюдения исследователь имитирует вхождение в социальную среду,

адаптируется в ней и анализирует события как бы "изнутри". В невключенном

(простом) наблюдении исследователь наблюдает "со стороны", не вмешиваясь в

события.

В обоих случаях наблюдение может производиться открыто или инкогнито.

Одна из модификаций включенного наблюдения носит название стимулирующего

наблюдения. Этот способ подразумевает воздействие исследователя на события,

которые он наблюдает. Социолог создает определенную ситуацию, для того

чтобы стимулировать события, что дает возможность оценить реакцию на это

вмешательство.

По условиям организации наблюдения делятся на полевые (наблюдения в

естественных условиях) и на лабораторные (в экспериментальной ситуации).

При отсутствии четких гипотез, когда исследование проводится по примерному

плану, применяют простое или бесструктурное наблюдение. Цель такого

предварительного наблюдения заключается в том, чтобы придумать гипотезы для

более строгого описания наблюдаемого объекта. При этом используется

следующий план:

Общая характеристика социальной ситуации: сфера деятельности

—производственная, непроизводственная, уточнение ее особенностей и т.д.;

правила и нормы, регулирующие состояние объекта в целом (формальные и

общепринятые, но не закрепленные в инструкциях или распоряжениях); степень

саморегуляции объекта наблюдения (в какой мере его состояние определяется

внешними факторами и внутренними причинами).

Попытка определить типичность наблюдаемого объекта в данной ситуации,

относительно других объектов и ситуаций; экологическая среда, область

жизнедеятельности, общественная, экономическая и политическая атмосфера,

состояние общественного сознания на данный момент.

Субъекты или участники социальных событий. В зависимости от общей задачи

наблюдения их можно классифицировать: по демографическим и социальным

признакам; по содержанию деятельности (характер труда, сфера занятий, сфера

досуга); относительно статуса в коллективе или группе (руководитель

коллектива, подчиненный, администратор, общественный деятель, член

коллектива...); по официальным функциям в совместной деятельности на

изучаемом объекте (обязанности, права, реальные возможности их

осуществления; по неофициальным отношениям и функциям (дружба, связи,

неформальное лидерство, авторитет...).

Цель деятельности и социальные интересы субъектов и групп: общие и

групповые цели и интересы; официальные и неформальные; одобряемые и не

одобряемые в данной среде; согласованность интересов и целей.

Структура деятельности со стороны: внешних побуждений (стимулы), внутренних

осознанных намерений (мотивы), средств, привлекаемых для достижения целей

(по содержанию средств и по моральной их оценке), по интенсивности

деятельности (продуктивная, репродуктивная; напряженная, спокойная) и по ее

практическим результатам (материальные и духовные продукты).

Регулярность и частота наблюдаемых событий: по ряду указанных выше

параметров и по типичным ситуациям, которые ими описываются.

Наблюдение по такому плану позволяет более хорошо разобраться в объекте

наблюдения. По собранным предварительным данным задачи наблюдения

уточняются. Некоторые стороны наблюдаемых событий изучаются более детально,

другие вовсе опускаются. Таким образом, после предварительного, наблюдение

переходит в стадию более формализованного поиска. Составлению жесткой

процедуры контролируемого наблюдения предшествует детальный анализ проблемы

на основе теории и данных неконтролируемого наблюдения. Теперь отдельные

явления, события, формы поведения людей должны быть интерпретированы в

понятиях логики исследования, они приобретают смысл индикаторов каких-то

более общих свойств или действий.

20.Виды документов и отбор документов для изучения.

Анализ документов(Д)– один из широко применяемых и эффективных

методов сбора и анализа первичной информации. К Д относятся различного рода

материалы, предназначенные для хранения и передачи информации. Существует

ряд оснований для классификации Д. По статусу Д делятся на официальные и

неофициальные; по форме изложения – письменные (более широко – вербальные)

и статистические. По своим функциональным особенностям документы

классифицируются на информационные, регулятивные, коммуникативные и

культурно-воспитательные. Принципиальное значение для исследователя имеют

официальные Д, — эти документы составляются и утверждаются государственными

или иными органами, учреждениями и могут выступать в качестве юридического

доказательства. Большое значение имеет изучение неофициальных Д. Среди них

выделяются личные документы, такие как дневники, мемуары, личная переписка,

записки профессионального характера. Неофициальные Д позволяют вскрыть

глубинные социально-политические механизмы образования ценностных

ориентаций, понять историческую обусловленность стереотипов поведения,

найти основу для выделения социальных типов в обществе. Следует выделить

ещё одно основание для типологии Д– их целевое назначение. Выделяют: Д

созданные независимо от исследователя, и Д «целевые», то есть

подготовленные точно в соответствии с программой соц. исс. К первой группе

относятся те Д, существование которых ни прямо, ни косвенно не обусловлено

соц. исс. Вторая группа Д включает: ответы на открытые вопросы анкеты и

тексты интервью, записи наблюдений, отражающих мнения и поведение

респондентов; справки официальных и иных организаций, выполненные по заказу

исследователей; статистическую информацию, собранную и обобщённую в

ориентации на определённое социологическое исследование. Информацию,

содержащуюся в Д, принято разделять на первичную и вторичную. В первом

случае речь идёт об описании конкретных ситуаций, об освещении деятельности

отдельных субъектов социума. Вторичная информация носит более обобщённый,

аналитический характер; в ней, как правило, отражены более глубоко скрытые

социальные связи. Критерии отбора документов для изучения: В качестве

средства проверки надёжности, достоверности информации и одновременно

анализа их содержания является «внешнее» и «внутреннее» исследование Д.

21.Виды анализа документов.

Самостоятельные этапы анализа Д– отбор источников информации и

комплектование выборочной совокупности подлежащих анализу материалов.

Основой для этого служит программа исследований. Критерии отбора документов

для изучения: В качестве средства проверки надёжности, достоверности

информации и одновременно анализа их содержания является «внешнее» и

«внутреннее» исследование Д. Внешний анализ – это изучение обстоятельств

возникновения документа, его исторического и социального контекста.

Внутренний анализ – это и есть собственно изучение содержания Д, всего

того, о чём свидетельствует текст источника. Виды анализа документов

— выделяют два основных вида: 1.качественный анализ (иногда его называют

традиционным) и 2.формализованный, носящий ещё название контр-анализа. Два

эти подхода хотя и различаются во многом, однако могут дополнять друг

друга. Качественный анализ служит предпосылкой последующего

формализованного изучения Д. Как самостоятельный метод особое значение он

приобретает при изучении уникальных документов: их число всегда крайне мало

и поэтому нет надобности в количественной обработке информации. Поэтому

суть традиционного подхода заключается в углублённом логическом

исследовании содержания документов. Стремление избежать субъективизма,

потребность в обобщении большого объёма информации, использование

современной вычислительной техники при обработке содержания текстов привели

к становлению метода формализованного, качественно-количественного изучения

документов (контент-анализ). Содержание текста определяется как

совокупность имеющихся в нём сведений, оценок, объединённых в некую

совокупность единой концепцией, замыслом.

1. Процедура формализованного анализа документов начинается с выделения

двух единиц анализа: смысловых (качественных) и единиц счёта. Цель

исследования – отыскать индикаторы, указывающие на наличие в документе

темы, значимой для анализа, и раскрывающие содержание текстовой информации.

Плодотворным оказывается при анализе текстов деятельностный (проблемный)

подход. В этом случае весь текст рассматривается как описание конкретной

проблемной ситуации, в которой есть ряд субъектов и отношения между ними.

При формализованном анализе документов всесторонне рассматривают саму

деятельность, а также выделяют её субъекты, цели и мотивы поступков,

совершаемых ими; обстоятельства, причины, породившие потребность в той или

иной деятельности (бездеятельность – это тоже вид деятельности); объект её

направления. Метод традиционный (научный) — это цепочка действий

направленных на выявление сути: что представляет собой документ, кто его

автор, каковы цели, какова достоверность, каков общественный резонанс,

содержание документа, выводы о фактах содержащихся в документах?

2. Разработана специальная процедура, названная "контент-анализом" -

перевод в количественные показатели массовой текстовой или записанной на

пленку информации с последующей статистической ее обработкой. Контент-

анализ начинается с выявления смысловых единиц, в качестве которых

используют: а) Понятия, выраженные в словах и отдельных терминах. б) Тема,

в) Имена исторических личностей, политиков, выдающихся ученых и деятелей

искусства, передовиков производства. Это говорит о влиянии чьих-то идей на

общественное мнение. г) общественное событие, документ, факт. Механика

проведения анализа: выделяется категория, т.е. понятие в соответствии с

которым будут сортироваться единицы содержания. Единица содержания — соц.

значимая идея или тема, единица счета — основание для количественного

анализа. Все единицы счета ( это число строк, абзацев, знаков и т.д.,

посвещенных данной теме) располагают в координатах времени- пространства.

Приемы качественно-количественного анализа документов. Не следует прибегать

к количественному анализу, если документы уникальны. Количественный анализ

уместен если: а) требуется высокая степень точности, б) достаточно много

материала, что нельзя обойтись без суммарных оценок, г) изучаемые начальные

Страницы: 1, 2, 3, 4