Анализ и развитие туристского рынка в Санкт-Петербурге

|государством отпуск. Их поездки составляют срок от 15 до 21 дня. По |

|статистике можно предположить, что это группа людей выезжающих в |

|ближнее зарубежье. Такое же количество составляет группа туристов, чьи|

|поездки укладываются в сроки до 4 дней. Вероятно это отдых на выходные|

|в Ленинградской области, курортных зонах и на дачах. Отдыхать более 21|

|дня могут позволить себе лишь 9,3 %, и 8,2 % составляют те, чей отпуск|

|укладывается в рамки 5-6 дней. |

|При выборе тура одной из главных составляющих комфортного отдыха |

|является гостиница. Особенно при поездках в туры рекреационного |

|отдыха, на пляжный отдых, где в гостиницах проводится немало времени. |

|Учитывая статистические данные по выбору стран для рекреационного |

|отдыха – краснодарский край, Украина, Финляндия, Турция, Египет, |

|Испания; можно говорить о несомненной важности выбора места |

|проживания. Естественно, что при опросе, 64 %, на второе место, после |

|определения страны/региона для отдыха, поставили выбор местонахождения|

|и класса гостиницы. Для 15 % это не составляет никакого интереса, а 21|

|% затруднились ответить. В общем, при планировании мест проживания во |

|время отдыха 28 % собираются останавливаться в частных квартирах или |

|домах (Приложение № 11). 43,3 % при этом, для того, чтобы доехать до |

|места используют поезд. Остальные группы предпочитают передвигаться на|

|самолёте, автомобиле или автобусе и делятся на группы с примерно |

|одинаковым количеством голосов от 12 % до 15 % (Приложение № 12). |

|Обращаясь в туристическое агентство, многие заранее определяют сумму, |

|которую они готовы отдать за путешествие. Заработная плата у |

|большинства (чуть выше средней) в Петербурге составляет 7 тысяч |

|рублей, поэтому немногие могут позволить себе путешествовать даже один|

|раз в год. Но расходы на тур тех, кто всё-таки выезжает куда-либо, |

|выглядят следующим образом: тратят на тур сумму не более 300 $ – 35 |

|%, менее 100 $ - 27 %, 25 % готовы потратить от 300 $ до 600 $. Всего|

|лишь 10 % могут потратить на покупку туристической поездки от 600 до |

|1000$, и только 3% свыше 1000$. |

|Основные расходы во время поездок идут на проезд, проживание и |

|продукты: 20% - 17%- 18% соответственно. Три почти равные части |

|занимают затраты на развлечения - 12% , посещение музеев, |

|достопримечательностей – 10 %, и на покупку сувениров – 11,2 %. |

|Оставшиеся 11,8 % тратят деньги на покупку одежды, электроники, |

|спортивных товаров, ювелирных украшений, обуви, косметики и предметов |

|для дома. |

|При этом, расходы в течение поездки в 42 % случаев не достигают 100 |

|$, 30 % тратят в поездке от 100 до 300 $, траты 12 % составляют от |

|300 до 600 $. Оставшаяся небольшая часть выезжающих делится на тех, |

|кто тратит от 600 до 1000$ - 4,8 %, больше 1000 $ - 2 %, а оставшиеся |

|9,2 % вообще отказались афишировать сумму своих затрат. |

| |

|В 2003 году, женщин совершивших туристические поездки на 19 % больше, |

|чем мужчин. Этот процент, хотя и ненамного, но стабильно увеличивается|

|с каждым годом. Также наблюдается закономерность среди |

|замужних/женатых представителей путешественников – они на 16% чаще |

|совершают туристические поездки, чем свободные мужчины и женщины. |

|Образование, как и раньше не стало менее значительным, и каждый год |

|людей с высшим образованием можно чаще заметить отдыхающими в странах |

|ближнего и дальнего зарубежья. 41 % всех туристов – это люди с высшим |

|образованием (Приложение № 13). Из них специалистов (врач, инженер, |

|учитель) – 17,8 %, учащихся (студентов, аспирантов) – 17,4 % и |

|государственных служащих 15 %, остальную разбивку по специальностям |

|можно посмотреть в приложении № 14. |

| |

|Самый большой процент (29 %) путешествующих в возрастной группе от 15 |

|до 24 лет, следом 25 % составляют люди в возрасте от 25 до 34 лет. |

|Количество путешествующих в возрасте от 35 до 44 лет составляет 20 % и|

|чем старше, тем меньше возможностей и здоровья для того, чтобы |

|выезжать дальше, чем дачный участок. Так, всего 5 % составляют пожилые|

|люди старше 65 лет, которые совершают какие-либо поездки. |

|Также хотелось бы привести обобщающие данные по ситуации 2003 года на |

|рынке туристских услуг. |

|1. Интенсивность туризма в Санкт-Петербурге составила 35%, т.е. третья|

|часть населения города совершили в течение года хотя бы одну поездку.|

|В пересчете на численность населения это составило ~ 1120 тыс. человек|

| |

|2. Частотность туризма увеличилась в 2,6 раза. Этому способствовало |

|увеличение количества поездок жителей города за год - с 1,6 млн. до |

|4,7 млн. |

|Диапазон количества поездок на одного жителя - от 1 до 100 в течение |

|года. |

|3. Увеличилась доля туристов, совершающих поездки в страны дальнего |

|зарубежья. |

|4. Наиболее популярное направление – поездки внутри страны, среди |

|зарубежных стран – бесспорен приоритет ближайшего соседа - Финляндии. |

|5. Возросла доля краткосрочных поездок . |

|6. Среди видов транспорта увеличилась доля поезда и автобуса. |

|7. В 2003 г. упала доля приобретения более дорогих путевок |

|(34%-стоимостью от $300 до $1000 и более; в 2001 году эта доля |

|составляла 42%). |

|9. При сохранении стабильной ситуации в стране и постепенном росте |

|доходов, можно предположить, что часть горожан (33%), неуверенных в |

|своих планах относительно поездок в течение года, совершит эти |

|поездки, и тогда интенсивность туризма к 2005 году может достичь |

|уровня 1998 года. |

| |

|Учитывая популярность Петербурга у иностранных граждан и на основе |

|статистических данных, можно с уверенностью говорить о том, что |

|культурная столица России никогда не останется в тени мирового |

|туризма. Но город заслуживает большего внимания. Поэтому, при условии,|

|что правительство приложит некоторые усилия для придания Петербургу |

|имиджа города с европейским качеством обслуживания, город может по |

|праву стать международным центром туризма. Зная красоты своего |

|города и области, петербуржцы также пока предпочитают родной город |

|заморским. Конечно, постепенно стабилизирующееся материальное |

|положение горожан увеличивает количество выезжающих за границу. Но, |

|как говорят отдыхающие, все поездки убеждают их в одном, что |

|Санкт-Петербург так и остался самым красивым городом, сочетающим |

|европейскую красоту и восточную мудрость. |

| |

| |

| |

| |

| |

| |

Глава 3. ПРОГНОЗ РАЗВИТЯ ТУРИСТСКОГО РЫНКА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

3.1. ИТОГИ ПРАЗДНОВАНИЯ 300 - ЛЕТИЯ ПЕТЕРБУРГА.

По сообщениям членов правительства, курировавших отдельные направления

подготовки и проведения праздника, намеченная программа выполнена в полном

объеме. Всего было проведено около 2500 праздничных мероприятий в разных

районах города. Наиболее массовые из них собирали до 1,5 миллионов

участников и зрителей. Никаких серьезных сбоев, происшествий, нарушений

общественного порядка замечено не было. Для обеспечения безопасности было

задействовано до 16 тысяч сотрудников правоохранительных органов и

военнослужащих внутренних войск. Для информационного обеспечения праздника

было аккредитовано 2500 российских и иностранных журналистов,

представлявших 353 средства массовой информации, в том числе 57

телевизионных и 17 радиокомпаний. Губернатор Юрий Яковлев сообщил, что

президент России В. В. Путин высоко оценил организацию и проведение

праздника. Очень высокая оценка мероприятиям дана и зарубежными гостями. До

конца года намечено провести еще много юбилейных мероприятий.

В юбилей города вложено 60 млрд. рублей, что сопоставимо с его годовым

бюджетом. Построены новый Ладожский вокзал и Дворец конгрессов в Стрельне.

Приведены в пристойный вид улицы и дороги, появились новые автобусы и

трамваи. Преобразились Дом Книги, Адмиралтейство, Петропавловская крепость,

Публичная библиотека, Биржа, театры. Отреставрировано и открыто столько

всевозможных объектов, что даже их простое перечисление займет десятки

страниц. Одних только памятников и декоративных скульптур установлено

столько, сколько в 2001–2002 годах, вместе взятых, – 33. Что касается

самого праздника, его организаторы постарались учесть интересы всех.

Мировой опыт свидетельствует, что любое масштабное празднование

привлекает дополнительных гостей, способствуя развитию въездного туризма.

Произошло ли это с Санкт-Петербургом? Вопрос не однозначный. Задолго до

юбилея из Москвы в Северную столицу поступила „рекомендация”: заказы на май-

июнь не принимать, потому что селить людей некуда, все отели забронированы.

И хотя работники туристических фирм высказывали большие сомнения в том, что

гостиницы будут заполнены, отступать от директивы не стали. В результате

принято около 20% от того количества туристов, которое бывает обычно, в

этот период и больше трети гостиничного фонда пустовало.

Вице-президент Российского Союза предприятий туриндустрии, директор

СЗРО РСТ Сергей Корнеев считает, что юбилей оказал положительный эффект по

нескольким направлениям. Во-первых, он сломал существующий среди

иностранных туристов стереотип, что Санкт-Петербург – это застывший

памятник, где ничего не происходит, и поездку туда можно откладывать

бесконечно. Многочисленные телетрансляции доказали, что Петербург –

современный, активный и постоянно меняющийся мегаполис. Во-вторых, встречи

на политическом уровне и присутствие в городе глав стольких государств

показали потенциальным туристам, что Санкт-Петербург безопасен уже потому,

что произвел благоприятное впечатление на их лидеров.

В-третьих, проведенный здесь саммит России и ЕС убедил, что Санкт-Петербург

– хорошее место для деловых встреч, потенциальный мировой центр

конгрессного туризма. А значит, проблема сезонности вполне преодолима.

В Комитете по туризму и развитию курортов администрации Санкт-Петербурга

убеждены, что популярность Северной столицы начнёт резко расти уже через

полгода, и продержится на высоком уровне не менее пяти лет. Сбудутся ли эти

прогнозы и сработает ли рекламный эффект юбилея – покажет время. Пока

приток туристов увеличивается, и в городе происходят значительные

изменения: реконструкции зданий, ремонт дорог и т.п. В связи с большой

конкуренцией в г. Москве, в Петербурге начинают открывать филиалы

московских фирм, сети супермаркетов, отели, ночные клубы для развития

бизнеса и, следовательно, город начинает постепенно развиваться и

становится ещё более удобным и интересным местом для посещения.

3.2. ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА ТУРИСТСКОГО РЫНКА

САНКТ-ПЕТЕРБУРГА.

У российского туризма много проблем. Эти проблемы затрагивают не

только Россию в целом, но они также являются проблемами Санкт-Петербурга.

Часть из них удается решать, часть – пока не разрешены и мешают развитию

индустрии. Чтобы обсудить ситуацию в сфере туристического бизнеса и планы

его развития, в Петербурге собрался IX Съезд Российского союза

туристической индустрии.

По словам специалистов, в последние годы динамика развития туристического

рынка самая благоприятная и позитивная: количество туристов на въезд и

выезд увеличивается. Наиболее «раскрученные» направления периодически

просто захлебываются в потоке гостей. Если к тому же устранить

несовершенства визового режима, то тогда, по прогнозам работников

туриндустрии, поток въездных туристов может в течение 1,5-2 лет увеличиться

примерно в 1,5 раза. Кстати, несовершенство визового режима на въезд

продолжает оставаться одной из главных проблем развития туризма в нашей

стране, что затрагивает и Санкт-Петербург. По словам президента Российского

союза туристской индустрии Сергея Шпилько, сегодня в целом визовый режим

въезда не соответствует образу России как страны, благоприятной для

туризма. Из-за долгой и трудной процедуры оформления разрешительных

документов теряют деньги и турбизнес, и вся страна. К тому же «положение

усугубляется зачастую неадекватным отношением к иностранным туристам на

пунктах перехода границы со стороны сотрудников пограничных и таможенных

служб», - сказано в отчетном докладе Союза туриндустрии. В документе

вспоминаются случаи, имевшие место в Петербурге: отказавшись штамповать на

въезде заполненные туристами декларации на сумму менее 1500 долларов США,

таможенники требовали соответствующие декларации при выезде и производили

изъятие незадекларированных средств. Поэтому поводу Северо-западному

отделению РСТ пришлось получать специальное разъяснение ГТК России.

Но одну ситуацию специалисты турбизнеса оценивают как наиболее сложную:

речь идет о требовании от турфирм лицензии на право продажи авиабилетов.

Суть проблемы заключается в том, что для того, чтобы получить лицензию,

предприятию нужно пройти процедуру сертификации. По существу, кстати,

сертификация является добровольной – однако без нее турфирме не дадут

лицензию. По мнению специалистов турбизнеса, сборы за сертификацию являются

несоразмерно большими. Кроме того, как отмечено в докладе, создается

монопольный механизм получения требуемых документов, так как единственный

центр сертификации данных услуг находится в Москве, и туристические фирмы

со всех концов страны вынуждены обращаться туда. Это, разумеется,

сказывается и на оперативности оформления документов.

Кроме того, по словам Сергея Шпилько, были случаи возбуждения уголовных дел

в связи с отсутствием у турфирмы надлежащих документов, разрешающих продажу

авиабилетов. Как выяснилось, РСТ еще в 2001-м году обращался по этому

вопросу в соответствующие инстанции, однако проблема так и не решена.

К числу проблем решенных можно отнести урегулирование отношений с

иностранными консульствами. По словам работников туриндустрии, еще 5-10 лет

назад казалось, что договориться с этими учреждениями практически

невозможно, возникали конфликты по поводу возможности выезда российских

туристов за границу и другие проблемы. Однако сегодня ситуация в целом

кардинально улучшилась, как выяснилось, не без помощи прессы.

Также к ряду положительных изменений можно отнести то, что на рынке

туристических услуг стало меньше фирм - «кидал», промышляющих

мошенничеством в сфере турбизнеса. Однако такие «предприятия» все же еще

остались, и этот вопрос – один из основных для обсуждения на съезде.

Рассматривались на съезде и проблемы туристической отрасли на уровне

Петербурга. Северную столицу необходимо делать «всесезонным» для туристов

городом – считает председатель Комитета по туризму и развитию курортов

городской администрации Марина Бескровная. Согласно статистике, большинство

туристов предпочитают приезжать в город летом - полюбоваться на белые ночи.

Однако Петербург красив и в другие сезоны, здесь всегда есть, на что

посмотреть, – считают специалисты. Теперь нужно грамотно убедить в этом

туристов.

Также, представители туристического бизнеса считают, что Петербург вполне

можно пытаться позиционировать, как курортный город. Северную столицу

России большинство туристов, оказывается, воспринимает как место, куда

ездят с познавательными целями: сходить в музей или театр, например. Однако

Петербург, по мнению специалистов, может стать и своеобразной здравницей.

То есть туристы смогут «убить сразу двух зайцев»: полечившись в одном из

питерских пригородов, отправиться в город и насладиться культурной

программой. Сможет ли Петербург стать курортной здравницей – пока сказать

сложно. Поэтому в ближайшие дни делегаты съезда планируют предпринять

ознакомительную поездку по окрестностям – видимо, с целью убедиться в

гостеприимности окрестных курортов и здравниц.

Еще одна проблема города – в том, что иностранных туристов не всегда

устраивает соотношение цены и качества обслуживания. Поэтому необходимо

увеличивать количество гостиниц среднего класса с достойным сервисом,

кадрами и приемлемыми ценами. Также не маловажным на сегодняшний день

является внешнее состояние жилых сооружений, памятников архитектуры и т.д.

К празднованию 300-летия Петербурга центр города был боле менее приведён в

порядок, здания отреставрированы, улицы вычищены. Но за пределами центра

осталось ещё очень много проблем этого рода, которые необходимо решать для

того, чтобы город производил положительное впечатление в целом. Ведь,

интерес для иностранных гостей составляет не только центральная его часть,

но и исторически важные и интересные архитектурные сооружения вдали от

центра, которые также требуют восстановительных работ.

Кстати, Санкт-Петербург уже ощущает некоторую «отдачу» от широкомасштабного

юбилея: в сентябре этого года городские гостиницы были заполнены так, как

никогда в предыдущие годы – почти на 90%. В то время, как средняя

заполняемость гостиниц в течение года (не считая «горячего» летнего сезона)

– примерно 60%.

Также интересной является информация о том росте интереса к яхтенному

туризму. Но чтобы поток туристов на яхтах направился в сторону Санкт-

Петербурга, необходимо иметь сеть стоянок, расположенных как на побережье

российской части Балтийского моря, так и на островах - средний путь яхты в

сутки 50-60 км. Для Санкт-Петербурга и Ленобласти создание такой сети -

это, прежде всего, дополнительные рабочие места, приток туристов и денежных

средств.

В настоящее время в Санкт-Петербурге состоит на учёте 13,4 тыс.

парусных и моторных судов, из которых ежегодно на воду спускается менее

1/3, а общее число мест для яхт и катеров у причалов около 2,5 тыс., из

которых для гостевых яхт предназначено менее 350. В Выборгском районе

Ленобласти всего 150 мест, а для гостевых яхт - около 50. Уровень

оборудования и сервиса в яхтенных портах и стоянках является крайне низким.

Из 12 яхт-клубов и баз-стоянок Санкт-Петербурга, только три оборудованы

душевыми, сбор твёрдых отходов обеспечивается только в шести портах,

возможность для сбора отработанных льяльных вод отсутствует во всех портах,

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7