Гендерный аспект в деятельности специалиста по социальной работе

8. Оценить эффективность проделанной работы;

9. Постоянно совершенствоваться в профессии, расширяя базу профессиональных знаний и соблюдая стандарты и этические нормы профессии;

10. Содействовать совершенствованию службы [27].

Среди различных типов компетентности коммуникативная компетентность занимает одно из ведущих мест. Это способность индивида эффективно взаимодействовать с окружающими людьми в социуме. В ее состав входят:

1. Умение ориентироваться в социальных ситуациях;

2. Умение правильно определять личностные особенности и эмоциональные состояния других людей;

3. Умение выбрать и реализовать адекватные способы взаимодействия [1].

Компетентность обеспечивается базовым образованием, самообразованием в процессе практической деятельности. Формированию компетентности способствует также изучение и заимствование чужого опыта (отечественного и зарубежного), обучение на курсах, участие в семинарах, конференциях по проблемам социальной работы и т.д. поддерживаемые таким образом знания и умения обеспечивают высокое качество труда социального работника и его результатов.

Профессионализм и профессиональная компетентность - как ведущие

слагаемые социальной работы - базируются и формируются не только на основе знаний и умений, но и личностных и профессиональных качеств, ценностных ориентаций и интересов специалиста по социальной работе. Исследователи выделяют три группы качеств специалиста по социальной работе:

1. Психологические характеристики, являющиеся составной частью способности к данному виду деятельности;

2. Психолого-педагогические качества, ориентированные на совершенствование специалиста по социальной работе как специалиста - профессионала;

3. Психолого-педагогические качества, направленные на создание эффекта личного обаяния [29].

Роль личностных качеств специалиста по социальной работе, несомненно, велика в его профессиональной деятельности. На специалиста по социальной работе возлагается особая миссия, которую он может выполнить только при условии формирования особых профессиональных и личностных качеств. Итак, к характеристикам профессионализма в целом относятся:

высокая продуктивность, высокий уровень квалификации, владение современными знаниями и современными способами решения профессиональных задач, стабильность высоких показателей качества работы, профессиональная компетентность.

Каждая профессия обладает системой ценностных предпочтений, которые задают цель, смысл и направление деятельности специалистам, работающим на той или иной сфере.

Ученые выделяют четыре уровня ценностей специалиста по социальной работе:

1. Высокий уровень - экзистенциальные ценности, идеологическая основа профессии;

2. Первый уровень ценности- цели; подчиненность ценностей первого уровня экзистенциальным ценностям обеспечивает гуманистический характер профессиональной деятельности через регуляцию ее целостного компонента;

3. Второй уровень ценности-принципы, в которых отражена подчиненность процессуального компонента профессиональной деятельности гуманистической идеологии профессии;

4. Третий уровень ценности-нормы обусловлены более высоким уровнем ценностей и определяют гуманистический характер поведенческого компонента [21].

В социальной работе профессиональные ценности ориентируют специалиста по социальной работе на выполнение определенных обязанностей, на ответственность за свою профессиональную деятельность.

Среди специфических ценностей специалистов по социальной работе как профессиональной группы приоритетными считаются:

1. Стремление к преимуществу индивида по отношению к обществу;

2. Признание права каждого человека на поддержку общества, когда он уязвим или ему грозит беда, права на уважительное отношение, право на самоопределение, на ошибку;

3. Уважение конфиденциальности во взаимоотношениях с клиентом;

4. Готовность к передаче знаний и умений другим;

5. Уважение индивидуальных и групповых различий;

6. Стремление к развитию способностей подопечного помогает себе самому;

7. Ответственность каждого человека за свои действия и др.

Специфические ценности современной российской социальной работы являются одним из основных источников, лежащие в основе этических нормативов социальной работы в нашей стране, отраженных в Кодексе этики специалиста по социальной работе. Требования, предъявляемые к специалисту в профессиональном кодексе, могут быть условно сведены к двум группам: требования к качеству, содержанию и результатам профессиональной деятельности; требования к личности профессионала.

Исходя из этого, взяв в качестве предмета оценки профессионализм специалиста пол социальной работе, выделим следующие критерии и показатели эффективности его профессиональной деятельности.

Первый критерий - профессиональная позиция специалиста. Ее показателями являются:

1. Осознанное отношение к своей миссии в профессиональной деятельности;

2. Организация взаимодействия с клиентом на основе осознанной стратегической цели;

3. Наличие знаний и умений, позволяющих адекватно реагировать на клиента и его ситуацию;

4. Умение руководиться в деятельности этическими и правовыми нормами;

5. Владение способами саморегуляции и самокоррекции.

Второй критерий - осознанность и целенаправленность деятельности оптимальность способов ее осуществления. В качестве показателей по данному критерию выступают:

1. Способность определять и правильно (грамотно) формулировать текущие, промежуточные и стратегические цели деятельности;

2. Умение выделять в соответствии с поставленными целями приоритетные направления работы и определять достаточный и адекватный им набор средств для достижения оптимального результата;

3. Следование в профессиональной деятельности принципам гуманизма; учета индивидуальных и групповых различий клиентов; приоритета предоставления услуг клиенту в соответствии с индивидуальной нуждаемостью; опоры на внутренние резервы клиента; позитивного сотрудничества с клиентом и др.

Третий критерий- уровень сформированности профессиональных знаний и умений. Его можно определить по следующим критериям:

1. Владение на достаточно высоком уровне системой знаний, отраженной в разделе "Должен знать" тарифно-квалифицированной характеристики, постоянное их повышение путем самообразования и участия в мероприятиях по повышению квалификации (семинары, конференции, обмен опытом, конкурсы профессионального мастерства и т.д.)

2. Знание современных технологий социальной работы и умение разрабатывать свои собственные на основе изучения и анализа передового опыта, сложившегося в практике социального обслуживания;

3. Способность без посторонней помощи решать профессиональные задачи различной сложности, налаживать оптимальные деловые и личностные отношения с коллегами, вести конструктивный диалог с клиентом, рефлексировать результаты собственной деятельности;

4. Новаторство в работе, нацеленность на творческую деятельность (специалист следить за новинкой научной и методической литературы, отбирает из нее и чужого опыта все интересное и полезное для эффективности своей деятельности, стремиться выработать профессиональную концепцию своего труда, свою линию поведения в нем).

Четвертый критерий- уровень сотрудничества с коллегами и организациями в социуме. Его показатели:

1. Способность работать в команде в различных ролевых статусах;

2. Готовность учиться у своих коллег и сотрудников других родственных по целям и задачам учреждений и при необходимости передать знания и умения;

3. Готовность в случае необходимости прийти на выручку, заменить коллегу по работе;

4. Стремление к объединению расширению позитивного опыта сотрудничества.

Таким образом, основание профессионализма - обширные и глубокие профессиональные знания, умения и навыки, качества и свойства личности, без которых эффективная деятельность невозможна.

Итак, профессионализм специалиста по социальной работе как ведущая составляющая социальной работы один из необходимых предметов оценки при определении результата его деятельности.

ГЛАВА 2. Изучение гендерных особенностей в деятельности специалиста по социальной работе

2.1 Организация исследования

Цель исследования: изучение гендерных особенностей в деятельности специалиста по социальной работе

Планируя исследование, мы поставили перед собой следующие задачи:

1. Изучить различия ценностных предпочтений, гендерных особенностей мужчин и женщин, работающих в социальной сфере.

2. Провести обработку результатов и проанализировать их с помощью методов математической статистики

3. Проанализировать и интерпретировать результаты исследования

Этапы исследования:

1. Подготовительный этап: подобрать диагностический инструментарий

2. Основной этап: осуществление исследования.

3. Заключительный этап: обработать и проанализировать результаты, написание выводов и рекомендаций.

Выборка исследования представлена 16 специалистами, работающими в социальной сфере (8 женщин и 8 мужчин). Возраст: от 20 до 50 лет. Образование: среднее - 0, специальное -6, высшее - 10.

Базы исследования: ГУ "Центр занятости населения Тотемского района", Социальный приют для детей д. Бор Маныловского сельского совета, Территориальный центр социальной помощи семье и детям г. Вологда, Управление социальной защиты населения Тотемского района.

При выборе исследовательского инструментария мы остановились на методике "Ценностные ориентации" (М. Рокич) и анкетировании. Профессия "социальная работа" обладает системой ценностных предпочтений, которые задают цель, смысл и направление деятельности специалистам, работающим на той или иной сфере. Через методику "Ценностные ориентации" (М. Рокич) мы изучили два уровня ценностей специалиста по социальной работе:

Цель методики: изучение ценностных ориентаций.

М. Рокич различает два класса ценностей:

терминальные - убеждения в том, что конечная цель индивидуального существования стоит того, чтобы к ней стремиться;

инструментальные - убеждения в том, что какой-то образ действий или свойство личности является предпочтительным в любой ситуации.

Это деление соответствует традиционному делению на ценности-цели и ценности-средства.

Респонденту предъявляются два списка ценностей (по 18 в каждом) в алфавитном порядке.

В списках испытуемый присваивает каждой ценности ранговый номер. В начале предъявляется набор терминальных, а затем набор инструментальных ценностей.

Анкетирование - техническое средство конкретного социального исследования, составление, распространение, изучение анкет.

Применяется в общественных науках, при переписях населения, изучение общественного мнения.

2.2 Анализ результатов и выводы

Для изучения значимости терминальных и инструментальных ценностей у мужчин и женщин мы использовали методику "Ценностные ориентации" (М. Рокич).

Обработав результаты, мы внесли все полученные результаты в сводные таблицы и вычислили средние показатели значимости для мужчин и женщин ценностей - целей в их профессиональной деятельности (таблица 1).

Таблица 1

№	Ценности-цели (терминальный ценности)	Значимость ценности (мужчины)	Ранг мужчин	Значимость ценности (женщины)	Ранг женщин
1	Активная деятельная жизнь	4,75	3	5,1	3
2	Жизненная мудрость (зрелость суждений и здравый смысл, достигаемые жизненным опытом)	7,6	6	8,1	5
3	Здоровье (физическое и психическое)	3,5	2	1,2	1
4	Интересная работа	3,3	1	9	7
5	Красота природу и искусства (переживание прекрасного в природе и искусстве)	13,75	15	14	11
6	Любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком)	6,12	4	8,8	6
7	Материально обеспеченная жизнь (отсутствие материальных затруднений)	7,7	7	4,6	2
8	Наличие хороших и верных друзей	7,6	6	8,2	5
9	Хорошая обстановка в стране, в вашем обществе, сохранение мира между народами (как условие благосостояния каждого)	13,5	14	10,6	8
10	Общественное признание (уважение окружающих, коллектива, товарищей по работе)	7,6	6	7,1	4
11	Познание (возможность расширения своего образования, кругозора, общей культуры, интеллектуальное развитие)	10,75	11	10,6	8
12	Равенство (богатство, равные возможности для всех)	11,6	12	14	11
13	Самостоятельность как независимость в суждениях и оценках	8,8	10	11,1	9
14	Свобода как независимость в поступках и действиях	8,25	9	14	11
15	Счастливая семейная жизнь	6,8	5	5,1	3
16	Творчество (возможность творческой деятельности)	8,25	9	14	11
17	Уверенность в себе (свобода от внутренних противоречий)	7,75	8	10,6	8
18	Удовольствия (жизнь, полная удовольствий)	12,5	13	13,7	10

Анализируя ценности - цели у мужчин и женщин мы можем сделать следующие выводы. Высокий ранг у мужчин занимает интересная работа, активная деятельная жизнь и здоровье, интересно, что у женщин интересная работа находится на седьмой позиции, а здоровье и активная деятельная жизнь также как и у мужчин занимает высокий ранг.

Обработав результаты инструментальных ценностей в деятельности мужчин и женщин, мы внесли их в сводные таблицы и вычислили средние показатели значимости для мужчин и женщин и также представили в виде таблицы 2.

Таблица 2.

№	Ценности- средства	Значимость мужчин	Ранг мужчин	Значимость женщин	Ранг женщин
1	Аккуратность (чистоплотность, умение содержать в порядке свои вещи, порядок в делах)	12,75	13	8,7	4
2	Воспитанность (хорошие манеры, вежливость)	7	6	7,1	1
3	Высокие запросы (высокие притязания)	13,5	14	14,5	10
4	Жизнерадостность (чувство юмора)	12,1	12	8,7	4
5	Исполнительность (дисциплинированность)	8,1	8	7,5	2
6	Независимость. Способность действовать самостоятельно	9,5	11	9	5
7	Непримиримость к недостаткам в себе и в других	13,8	15	13,5	9
8	Образованность (широта знаний, высокая общая культура)	6,25	4	7,8	3
9	Ответственность (чувство долга, умение держать слово)	5,25	3	7,5	2
10	Рационализм (умение здраво и логично мыслить, принимать обдуманные рациональные решения)	6,87	5	9	5
11	Самоконтроль (сдержанность, самодисциплина)	8,75	9	7,8	3
12	Смелость в отстаивании своего мнения, своих взглядов	9,12	10	11,8	7
13	Твердая воля (умение настоять на своем, не отступать перед трудностями)	8	7	8,7	4
14	Терпимость во взглядах и мнениях других (умение прощать другим их ошибки, заблуждения)	8,75	9	11,3	6
15	Широта взглядов (умение понять чужую точку зрения, уважать иные вкусы, обычаи, привычки)	5,25	3	8,7	4
16	Честность (правдивость, искренность)	4,8	2	7,8	3
17	Эффективность в делах (трудолюбие, продуктивность в работе)	3,8	1	7,1	1
18	Чуткость (заботливость)	11,1	12	12,1	8

Страницы: 1, 2, 3, 4